Gestion des opérations

Nous nous sommes engagés à aider

La gestion des opérations est un domaine du management dont le but est de superviser la conception et le contrôle du processus de production et la refonte des opérations commerciales dans la production de biens ou de services.

Il implique la responsabilité de veiller à ce que les opérations commerciales soient efficaces, étant donnée la présence de contraintes en termes d'utilisation de ressources. Ceci est généralement requis si une entreprise veut satisfaire les exigences du client.

La gestion des opérations se préoccupe du management du processus qui convertit les entrées (sous la forme de matériaux, de main-d'œuvre et d'énergie) en sorties (sous la forme de biens et/ou de services).

La gestion des opérations a pour objectif de permettre aux entreprises d'atteindre l'excellence opérationnelle. Cela répond donc à un enjeu d'agilité et de compétitivité.

La gestion des opérations est un des grands enjeux de l'Industrie du futur.

Et si vous déléguiez ces démarches à QC CONSEILS ?

Appelez-nous au +225 21 59 65 83 / 79 04 77 17 | email : contact@qcconseils.com

La gestion des opérations

Activités principales

- Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus ;
- Assurer la gestion de la relation client ;
- Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service ;
- Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes ;
- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client ;
- Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions ;
- Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service ;
- Gérer un budget ;
- Manager les moyens ;
- Gérer des risques opérationnels ;
- Qualifier et valider des affaires ;

Savoir-faire

- Détection et analyse des nouveaux besoins client ;
- Management et animation d'équipe et de ressources ;
- Gestion de crise ;
- Cartographie des risques ;
- Capacité à déléguer ;
- Gestion de projet ;

Activités spécifiques

- Valider les propositions techniques et veiller à l'équilibre budgétaire ;
- Participer à l'élaboration des contrats et des conventions de service ;

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Dernières nouvelles

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Lancement du site web

Madame, Monsieur, C'est avec plaisir que nous vous informons de l'ouverture de notre nouveau site internet : www.qcconseils.com. Après plusieurs semaines de développement, nous sommes heureux de pouvoir vous présenter la vitrine de notre société sur la toile.

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Campagne de prospection commerciale

Nous sommes ravis de vous présenter nos services de comptables, juristes et fiscalistes, suite à une étude de marché effectuée par nos experts.
D’après cette étude, nos services répondent aux besoins des professionnels ou non et dans gestion des entreprises et du droit des sociétés. Afin d’avoir plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter dont les coordonnées sont citées sur ce site web. Nous vous remercions de votre attention et nous vous exprimons nos sincères salutations.

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Formation

Le marketing est la stimulation de la relation entre un client et un vendeur. Le Marketing interne s'intéresse tout particulièrement à la multitude de relations client/vendeur qui existe au sein d'une structure et cela quelle que soit sa taille.